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北京海爾空調維修服務中心
電話:010-51654917
電話:400-073-0OO2
地址:北京市朝陽區朝陽路158號

  售后服務

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北京海爾空調售后維修專業專注: 
◆努力打造北京海爾空調售后維修品牌,強化員工品牌服務意識... 使一次性客戶變為永久客戶。
◆事在人為:空調問題變化很多相信沒有解決不了的問題,北京海爾空調售后維修的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題。
◆態度決定一切,溝通解決一切  不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或網為第一要務我們將采用互動的方式,為客戶提供最大程度的幫助和支援。 
◆必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
服務流程:
 一、撥打我們的服務熱線:你只需要撥打北京海爾售后服務電話400-699-9999,我們會快速的為您提供最優質的服務。
 二、所需服務登記預約:描述所需服務類型,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的品牌、種類、型號、故障現象,以及您的聯系方式和地址。您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。
 三、技術人員上門服務:我們的技術人員會準時上門為你提供所需服務。 
四、確定所需服務費用:我們的信息臺有公司標準報價,除此之外,針對維修服務,我們的工作人員會上門檢測,按照實際故障現象向您報價,如果考慮到費用問題,不需維修,請您放心,我們會按公司規定收取。 
   五、用戶填寫憑單:為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了實際服務類型、費用明細、我們公司的服務電話和投訴電話,并且需要您簽字確認。服務到這一步并未結束,我們還會清理服務現場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續為您提供滿意的服務。
 六、售后服務:從服務完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當我們所服務的電器再次出現原故障,請盡快致電我公司,我們會根據您的服務記錄對所服務電器提供保修服務,而且我們會以最快的反應速度解決您的煩惱!
 七、電話回訪客戶:新起點的客服人員會對您所接受的服務進行跟蹤回訪,確保您得到更貼心的服務。
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